Technicien Support N1 H/F - 33

Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 5eme acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation

Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, CDD ou prestation de services.
L'intérim devient une véritable opportunité : une porte ouverte vers de nouvelles expériences, des missions enrichissantes et une flexibilité adaptée aux besoins de chacun.Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support N1 (F/H) pour un contrat en intérim de 6 mois minimum, à Bordeaux sur un site client.

- Date de démarrage : Mi Mars 2026
- Rémunération proposée : 26kEUR
- Avantages : Tickets restaurants

Vous serez en charge des missions suivantes :

- Prendre en charge les demandes (incident ou demande).
- Enregistrer les demandes dans l'outil ITSM.
- Qualifier et résoudre les demandes.
- Alerter sa hiérarchie en cas d'incident majeur.
- Escalader les besoins en respectant le processus.
- Maintenir la base de connaissance.
- Respecter les consignes client et SLA.
- Communiquer vers les utilisateurs.
- Gérer et maintenir les stocks à jour.
- Gérer le cycle de vie du matériel dans les stocks.
- Réaliser les inventaires.
- Traiter les interventions sur divers périmètres (bureautique, salle de visio conférence, imprimante, ... ).
- Installer les écrans sur socles.

Environnement technique :

- Outil ITSM (BMC).
- Windows, MacOS.
- Office 365.
- Réseaux : TCP/IP, WiFi...
- PMAD : SCCM, Team Viewer...
- Smartphone.

Liste non exhaustive .