Responsable d'Affaires Contrat de Maintenance H/F - 33

Environnement de travail chez Abylsen :

Abylsen est une société de conseil en ingénierie comprenant 3300 collaborateurs. Nous avons 42 agences réparties sur 6 pays : Italie, Espagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Suisse. Nous donnons à chacun de nos Talents l'espace nécessaire pour partager ses expériences, donner le meilleur de lui-même et s'épanouir.

Vous aimez le challenge, les défis ? Vous voulez de la nouveauté dans votre parcours professionnel ?

Le métier de consultant est fait pour vous !

Ce qu'on vous offre :

- Vous rejoindrez une équipe de proximité et soudée : Nous vous proposons des moments de convivialité régulier pour partager avec vos collègues : afterwork tous les mois, conférences techniques, restaurants d'équipe... De plus, l'accompagnement par votre manager est personnalisé : il vous rend visite tous les deux mois minimum et vous intégrez une petite équipe d'une vingtaine de personnes pour vous assurer un suivi personnalisé de votre carrière.

- Vous aurez accès à un parcours de formationvous permettant d'évoluer tout au long de votre carrière en choisissant une spécialité : l'expertise technique ou l'expertise projet. Vous évoluerez dans cette spécialité grâce aux formations associées.Ce que vous ferez :

Dans le cadre de votre activité vous êtes en charge de :

- Gérer les contrats de service des solutions de stockage d'énergie (Batteries/Convertisseurs/Controller) en Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA).
- Assurer la relation client et veiller à la bonne application des clauses contractuelles.
- Gérer les fournisseurs et participer à la rédaction et négociation des contrats.
- Organiser des formations sur l'utilisation, la maintenance et le diagnostic de panne des batteries.
- Mener les kick-off meetings avec les clients pour présenter les engagements contractuels.
- Superviser les interventions : tests de performance, maintenance et recyclage.
- Gérer les réclamations clients : diagnostic à distance, analyse et chiffrage des offres de service.
- Améliorer les procédures internes et mettre en place des outils de suivi des performances.