Administrateur - Administratrice des Ventes ADV H/F - 33

Depuis plus de 90 ans, notre entreprise conçoit et développe des articles chaussants dédiés aux pieds sensibles. Podowell est devenu le spécialiste français du chaussant médicalisé, reconnu en France et à l'international.

Nous proposons trois gammes complémentaires :

- Active : des modèles techniques et esthétiques pour rester actif au quotidien.
- Confort : des chaussures modernes adaptées aux pieds fragilisés.
- Médicale : des dispositifs thérapeutiques conçus pour accompagner diverses pathologies.

Rejoindre notre équipe, c'est contribuer à une mission : alliant innovation, confort et bien-être.En tant qu'Administrateur(trice) des Ventes, vous êtes le lien essentiel entre nos clients et nos équipes internes (commercial, production, logistique et finance). Votre rôle ? Garantir une expérience client irréprochable et accompagner nos équipes dans le suivi et la réussite de chaque commande.

Ce que vous ferez au quotidien :

- Suivi des commandes : saisie, contrôle et coordination de A à Z dans notre ERP/CRM (France & Export).
- Support commercial : aider nos commerciaux à développer et fidéliser leur portefeuille client.
- Vérification des conditions de vente : prix, délais, incoterms et modalités de paiement.
- Gestion des livraisons et litiges : SAV, avoirs, impayés, avec réactivité et professionnalisme.
- Facturation et reporting : émettre, contrôler, analyser et mettre à jour les tableaux de suivi.
- Amélioration continue : participer à l'optimisation de nos process ADV pour plus de fluidité et de satisfaction client.

Missions spécifiques qui font la différence :

- Gérer la relation client avec écoute et solutions personnalisées.
- Suivre les commandes complexes et accompagner la comptabilité pour les relances et impayés.
- Coordonner les commandes export : transport, documents douaniers, facturation en devises et reporting international.