Chargé d'Affaires B2b H/F - 33

Votre rôle

Rattaché(e) au service commercial, vous rejoignez une équipe de chargé(e)s d'affaires et travaillez en lien étroit avec les équipes ADV et exploitation.

Votre rôle principal est de répondre à l'ensemble des demandes entrantes, émanant de clients ou de prospects, concernant nos prestations ponctuelles de désarchivage et de désencombrement.

Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de la demande : analyse du besoin, dimensionnement technique, chiffrage, proposition commerciale et suivi de la prestation, en coordination avec les équipes internes.

Votre mission : développer, fidéliser et accompagner nos clients tout en contribuant à la croissance et à la notoriété de l'entreprise.

Vous êtes au bon endroit si vous recherchez :

- Un quotidien dynamique et guidé par le développement commercial
- De la transversalité
- De l'autonomie et du travail d'équipe
- Un sens à votre travail au quotidien
- Du changement en faveur de l'environnement et du handicap

Vos principales missions

1. Prise en charge et gestion des demandes entrantes

- Répondre aux demandes entrantes émanant de clients et de prospects concernant les prestations de désarchivage et de désencombrement
- Analyser les besoins clients (volumes, typologies de déchets, contraintes d'accès, délais, sécurité...)
- Réaliser des diagnostics sur site lorsque nécessaire
- Être l'interlocuteur(trice) principal(e) du client tout au long du projet
- Rédiger les offres commerciales et les présenter aux prospects et clients

2. Dimensionnement technique et suivi opérationnel

- Dimensionner et chiffrer les prestations (moyens humains, matériels, organisation, planning)
- Élaborer des solutions adaptées aux contraintes techniques et opérationnelles des clients
- Coordonner la mise en oeuvre des prestations avec le service exploitation
- Suivre le bon déroulement des opérations jusqu'à leur finalisation
- Veiller à la qualité de service et à la satisfaction client

3. Développement commercial

- Contribuer au développement de l'activité désarchivage et désencombrement
- Participer à des campagnes commerciales (emailing, phoning)
- Réaliser des actions de prospection de proximité (porte-à-porte lors de déplacements ou rendez-vous sur des zones d'activités)
- Identifier des opportunités commerciales complémentaires et proposer des prestations adaptées
- Représenter ELISE Atlantique lors d'événements professionnels ou salons

4. Suivi administratif et organisation

- Suivre vos encours clients et aider le service comptabilité à résoudre les éventuelles difficultés de recouvrement.
- Le poste est principalement sédentaire, avec quelques déplacements en journée (Gironde, et plus occasionnellement Lot et Garonne et Dordogne)

Profil recherché

- Aisance avec les chiffres (estimation des volumes/quantités)
- Esprit d'équipe, adaptabilité et sens de l'organisation
- Goût pour le contact client et sens du service
- Déplacement en véhicule de service

Conditions

- Contrat : CDI - 35h/semaine (horaires de journée)
- Rémunération : 2350€ bruts mensuel - 28 200€ bruts annuel + une rémunération variable de 300€ bruts mensuels après 6 mois d'ancienneté
- Avantages : Prime conventionnelle annuelle, véhicule de service pour se rendre en rendez-vous

À propos d'ELISE Atlantique

ELISE Atlantique est une entreprise adaptée de 85 collaborateurs, membre du réseau ELISE, leader français de la collecte et du recyclage de déchets de bureau. Le réseau ELISE compte 50 sites et plus de 1000 salariés, dont 70 % en situation de handicap.

Notre mission : contribuer à une économie plus inclusive et responsable, en créant des emplois durables pour des personnes en situation de handicap ou éloignées de l'emploi, dans les métiers de l'économie circulaire et de la logistique du 1er kilomètre.