Gestionnaire des Aire d'Accueii de Gens du Voyage - G3c H/F - 33

Liens hiérarchiques :
Sous l'autorité du Directeur Général des Services, de la Directrice des Services Techniques directement rattaché à ce dernier.
Relations fonctionnelles :
Relations régulières avec l'ensemble des services et plus particulièrement les services techniques, le service finance et le service marché (régie)
Relation avec les membres du COPIL et COTECH
Relations avec les opérateurs économiques (travaux par entreprises extérieures)
Relation avec les forces de l'ordre
Relation avec le voisinage

Sous la responsabilité de la Directrice des Services Techniques, le gestionnaire des Aires d'Accueil de gens du voyage gère l'ensemble des aires d'accueils et autres infrastructures ainsi que leurs occupants.
A ce titre il accueille les publics itinérants en leur assurant un accès aux offres des services et prestations de l'aire d'accueil. Enfin, et dans l'optique d'un développement toujours
constant, il est force de propositions et moteur sur l'ensemble des projets visant les gens du voyage.

Accueil et relation à l'usager
Accueillir les familles, les services et les partenaires
Analyser la demande et informer les usagers
Renseigner et orienter les usagers vers les services et les partenaires compétents
Aider à rédiger des documents administratifs
Communiquer des informations
Remplir les documents relatifs à l'accueil des familles
Identifier des demandes ou des problèmes particuliers et en faire un retour auprès des services compétents
Repérer et signaler les comportements à risques, les tensions entre usagers
Réguler les situations de tension en adaptant son mode d'intervention

Gestion administrative de l'occupation de l'aire d'accueil
Informer les nouvelles familles du règlement de l'aire d'accueil, le faire signer et le faire appliquer
Réaliser l'état des lieux d'entrée et de sortie
Faire signer la convention de séjour et percevoir les droits de place
Remplir le registre et les documents en lien à l'occupation de l'aire d'accueil [planning de réservation, identité des familles, taux de remplissage, emplacements occupés)
Transmettre les demandes de dérogation à la hiérarchie
Rédiger la main courante et informer la hiérarchie et les services compétents en cas de problème
Relever les compteurs d'eau et d'électricité
Établir le quittancement des coûts d'emplacement et des consommations
Encaisser les paiements, réguler et signaler les problèmes d'impayés
Entretien de l'aire d'accueil
Organiser des tournées pour s'assurer du bon fonctionnement et de l'entretien des équipements