Ingenieur Expert en Sic - Hebergement et Gestion des Infrastructures H/F - 33

Placé sous l'autorité du ministre des Armées, le Commissariat au Numérique de Défense (CND) a pour mission d'apporter un appui numérique performant et résilient aux opérations et de faciliter la construction du système de combat de demain autour du numérique et de la donnée. Il apporte un appui numérique permettant au ministère des Armées de fonctionner au quotidien, et gère les crédits qui lui ont attribués et rend compte des résultats obtenus à la représentation nationale.
Ainsi, le CND assure la direction, l'exploitation et le soutien des réseaux d'infrastructure, du socle numérique ministériel mutualisé et des systèmes d'information et de communication qui lui sont confiés.
La mise en oeuvre des missions du Service Fabrique Numérique est confiée au Pôle hébergement (POHEB), qui assure, avec ses 4 centres nationaux de mise en oeuvre des SI, l'hébergement et l'infogérance des SI du MINARM.
Le bureau Infrastructure et Cloud IA du département Cohérence optimise les infrastructures d'hébergement des systèmes d'information. Il assure l'efficacité des services d'hébergement et d'infogérance du CND en alignant l'offre et la demande.
Le titulaire doit :
Assurer la cohérence entre capacités disponibles et besoins d'hébergement.
Maintenir un dialogue régulier avec les bénéficiaires pour recueillir leurs besoins.
Élaborer et actualiser les indicateurs et tableaux de bord de suivi capacitaire.
Rédiger et mettre à jour la documentation (CGH, formulaires, procédures).Apporter son expertise et accompagner les partenaires dans l'analyse de leurs demandes d'hébergement complexes ou d'incidents majeurs.
Appliquer le processus d'intégration des SI au sein du MINARM.
Elaborer les indicateurs et tableaux de bord pour le suivi capacitaire.
Rédiger le corpus documentaire lié au processus hébergement.
Piloter le processus de relation client au sein du POHEB.
Assurer une veille technologique au profit du POHEB sur les technologies de l'information et de la communication.
Participer, en cas de sollicitation, aux groupes de travail relatifs aux métiers de l'hébergement.
Rédiger des mises à jours annuelles des Conditions Générales d'Hébergement.
Suivre des mises à jours des formulaires.