Chef des Ventes Véhicules d'Occasion H/F - 33

Stellantis &YOU Bordeaux, filiale distribution du groupe Stellantis recherche un nouveau Chef des ventes véhicules d'occasion pour animer le label de vente SPOTICAR.Missions principales:
Ta principale mission sera d'animer, former et piloter ton équipe de vente (environ 10 collaborateurs) pour les conduire vers la performance et la réalisation de leurs objectifs
Missions opérationnelles:
Connaitre son marché local et réaliser les parts de marché fixées par Stellantis and You
Organiser la bonne exploitation d'un fichier clients, planifier les actions à mettre en oeuvre
Gestion et suivi de la prise de rendez-vous (physique et téléphonique) par les Conseillers Commerciaux
Gestion et suivi des affaires chaudes et du traitement des leads
Gérer les réclamations des clients
Animer la qualité client à travers les outils mis à disposition par le Groupe.
Définir les plans d'action qualité pour réaliser les objectifs définis par les Marques
Assurer la communication locale et la publicité autour de l'activité VO
Concevoir localement des opérations commerciales