Chargé de Support Fonctionnel et d'Accompagnement à la Planification H/F - 33

Dans le cadre du développement de nos services numériques, nous recrutons un(e) Chargé(e) de support fonctionnel et d'accompagnement à la planification des emplois du temps pour rejoindre le bureau « Applications de gestion » (14 personnes).
Ce poste vise à soutenir les gestionnaires d'emploi du temps dans l'utilisation du logiciel ADE (extension possible à Hyperplanning et Celcat), accompagner l'optimisation de la planification des emplois du temps, et à animer une communauté d'utilisateurs pour favoriser les échanges et le partage des bonnes pratiques.

Il est en lien étroit avec le Pôle Formation Insertion Professionnelle et Vie Universitaire (FIPVU).A ce poste, vos activités se déclinent sur plusieurs axes :

# Accompagnement des gestionnaires

· Vous formez et assistez les gestionnaires (administratifs et enseignants) dans l'utilisation du logiciel via un support technique et fonctionnel (consultation, saisie, gestion des plannings)

# Planification

· Vous accompagnez à la création et gestion des emplois du temps des étudiants, enseignants, salles en visant l'optimisation des ressources et la réduction des conflits d'horaires.

# Animation de la communauté

· Vous développez une communauté d'utilisateurs du logiciel via des ateliers, webinaires et divers supports de communication.

# Amélioration continue

· Vous recueillez les retours d'expérience, identifiez les besoins d'amélioration (notamment les écarts entre besoins et fonctionnalités pour orienter les futurs développements) et proposez des solutions.

Vous occuperez un rôle de relais terrain dans le déploiement de l'outil, an coordonnant les retours d'expérience, difficultés d'usage et suggestions d'évolution.