Intervenant - Support Informatique Utilisateurs - H/F - 33

Le Centre hospitalier Charles Perrens recrute un Intervenant / Support Informatique utilisateurs(h/f) à temps plein.

CDD 12 mois renouvable.

Missions générales du poste :

- Fournir le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne les postes de travail, les applications informatiques et les éléments actifs du réseau

Activités principales :

- L'assistance informatique auprès des utilisateurs (Helpdesk, Hotline)

- Planification, préparation, installation et configuration des matériels (informatique, téléphonie, visio...), des éléments actifs du réseau informatique (switchs, routeurs...), et des applications, sur le site central et sur les sites distants

- Maintenance préventive et curative des matériels, logiciels, équipements et systèmes

- Gestion de l'inventaire des matériels

- Identification, diagnostic et qualification des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels (informatique, téléphonie, visio...) et des applications

- Suivi des interventions des prestataires de services

- Veille technologique

- Établissement, actualisation et mise en oeuvre de procédures, protocoles, consignes.

- Transfert de compétences au sein de l'équipe technique