Chargé de Clientèle Bilingue Allemand H/F - 33

Job Link, cabinet de recrutement et agence d'intérim, recherche pour l'un de ses clients un Téléconseiller / Chargé de clientèle bilingue allemand H/F basé à Bordeaux.

Présentation du client
Notre client évolue dans le secteur du service client externalisé pour des partenaires internationaux. L'entreprise accompagne de grandes marques dans la gestion et le développement de leur relation client.

Présentation du poste
Rattaché à la plateforme de e-commerce, vos missions seront :

- Vous assurez un suivi de qualité avant, pendant et après l'achat par téléphone, email, chat et réseaux sociaux.
- Vous créez une relation de confiance avec les clients et partenaires bilingues néerlandais.
- Vous fournissez des informations précises sur les produits et services.
- Satisfaire et résoudre les problèmes des clients.
- Vous traitez les commandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges.