Alternance - Réceptionniste H/F - 33

EBBS Business School recherche pour l'une de nos entreprises partenaires spécialisées dans l'hôtellerie dans le cadre d'une formation en alternance.

Les frais de formation sont pris en charge par l'employeur via son opérateur de compétences.

Les missions :

- Accueillir chaleureusement les clients et veiller à leur satisfaction tout au long de leur séjour.

- Gérer efficacement les réservations ainsi que l'organisation du planning quotidien.

- Réaliser les diverses tâches administratives liées au bon fonctionnement de l'accueil.

- Renseigner les clients sur les prestations de l'hôtel et les activités locales.

- Assurer la facturation, le suivi des paiements et les opérations de caisse.

- Refléter l'image et les valeurs de l'établissement en garantissant un service irréprochable.

- Faire preuve de polyvalence, notamment lors de la préparation et du service du petit-déjeuner.

- Adopter une attitude proactive, engagée et flexible face aux besoins de l'équipe et des clients.