Vendeur - Stage < H/F - 33

Chez Lacoste, nous nous engageons à faire de l'égalité des chances une réalité.
Héritée de notre vision unique du fashion-sport, l'égalité des chances nous fait avancer et nos méthodes de recrutement suivent cet engagement en valorisant avant tout les compétences et en accueillant tous types de talents.
Nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif où l'élégance va au-delà du style et où chacun/e d'entre nous a la possibilité de réaliser son plein potentiel.ENJEUX DU POSTE :

· Garantir la satisfaction et la fidélité des clients Lacoste à l'aide de services premium et d'un conseil clientèle optimal par la connaissance de nos produits et collections;
· Participer activement à la croissance des ventes du magasin en offrant un accueil clientèle irréprochable, un service premium et des actions de fidélisation efficaces;
· Veiller à respecter les standards visuels merchandisings avec une implication forte et constante;
· Devenir ambassadeur de la marque et incarner les valeurs de la société;
· Participer activement à la stratégie d'omnicanalité mise en place au sein de la société.
· Au sein de l'un-e de nos boutiques/corners, vos développerez les ventes en respectant les guidelines de la marque :

VOS MISSIONS :
1) Appliquer les 4 étapes de vente B.E.S.T

Begin: Faire la meilleure première impression

- Se préparer

- Accueillir

- Saluer

Engage : Placer le Client au centre et développer la relation

- Briser la glace

- Identifier le contexte

- Développer la relation client

Sell : Susciter l'envie avec la silhouette et proposer avec audace

- Mobiliser les techniques de vente

- Guider l'essayage

- Répondre aux objections

Thank : Conclure sur une note positive et renforcer la relation

- Accompagner à la caisse

- Fidéliser

- Clôturer avec soin

2) Être un ambassadeur de la marque au quotidien
· Connaître parfaitement l'héritage ainsi que les valeurs de la marque Lacoste pour être en mesure de les incarner sur le point de vente ;
· Assister les nouveaux arrivants dans le magasin pendant leur période d'intégration;
· Maintenir un espace de vente premium;
· Fidéliser les clients envers Lacoste à l'aide de services premium: S'assurer que chaque visiteur reçoive un accueil premium dans leur magasin Lacoste

3) Participer à un environnement collaboratif
· Participer activement et en collaboration avec les responables à la création d'un véritable esprit d'équipe et d'une culture d'excellence
· Développer les connaissances des membres de l'équipe en partageant ses compétences et son savoir-faire, notamment lors de l'intégration de nouveaux collaborateurs
· S'assurer que les procédures sont respectées en permanence

4) Gestion des opérations
· Gérer les flux de marchandises
· Organiser la réception des marchandises
· Participer à l'organisation des stocks