Researchops Sénior H/F - 33

Qui sommes-nous ?

Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale.

Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le produit et le développement. Ensemble, ils créent un écosystème riche en connaissances et en compétences diversifiées.NEXTON recrute un ResearchOps Senior H/F, en CDI, à Bordeaux !

Ton futur environnement de travail :
Tu rejoins une entreprise en pleine accélération digitale. Tu interviens dans le cadre d'un programme stratégique visant à structurer et industrialiser les pratiques de User Research à grande échelle.
En tant que ResearchOps Senior, tu joues un rôle clé dans l'organisation et l'optimisation des processus de recherche utilisateur afin de garantir la qualité, la fiabilité et l'impact des insights produits.

Tes missions :

- Mettre en place et maintenir les processus, outils et standards pour l'ensemble des activités de recherche utilisateur.
- Gérer la planification, le recrutement et la logistique des participants aux études.
- Assurer la centralisation, la gestion et la diffusion des insights issus des recherches.
- Collaborer étroitement avec les équipes UX, Produit et Tech pour maximiser l'impact des résultats.
- Développer un framework de gouvernance afin de garantir la conformité avec les normes légales (RGPD, éthique, consentement).
- Animer et contribuer aux rituels agiles pour favoriser la collaboration et l'amélioration continue.