Responsable de Service Segment Retraités H/F - 33

Chef de services administratifs et financiers : Responsable de service Segment Retraités

Rattaché(e) hiérarchiquement à la directrice adjointe de la Direction de la relation clients, le (la) titulaire du poste aura la responsabilité du management d'une équipe de 3 cadres et d'environ 80 conseillers.
Le (la) titulaire du poste aura en charge l'organisation et le pilotage des activités du service.
A ce titre, il (elle) :

-organise et pilote l'activité du service Retraités et en rend compte périodiquement à son responsable,

-participe à l'élaboration et à la réalisation des objectifs de production et de qualité de service,

-conduit les entretiens d'appréciation et de promotion de ses collaborateurs et veille à des connaissances ainsi qu'au développement des savoir-faire et savoir-être de ceux-ci,

-pilote la mise à jour des procédures du service,

-organise les relations avec les équipes du back-office,

-est susceptible de conduire ou de contribuer à un ou plusieurs projets de développement du département,

-veille à l'optimisation de l'organisation de son service,

-participe au Plan Stratégique de la DPS.

Pour cela, vous devrez :

-apporter vos connaissances clients et votre expertise sur les sujets Retraités en lien avec les fonds gérés,

-contribuer à coordonner les sujets de stratégie affiliés en lien avec les autres entités de la DRC et les métiers et projets concernés de la DPS,

-participer à la bonne circulation de l'information entre les différents niveaux de la DRC,

-animer les instances et comités dédiés à l'activité et à le vie de l'équipe,

Par ailleurs, vous participerez et contribuerez au sein de la DRC :

-aux différentes instances élargies de la DRC,

-aux relations avec les autres directions et services,

-aux réunions de la direction.

profil attendu :

Goût et aptitude au management,

-Forte capacité à communiquer, à motiver ses collaborateurs et à organiser le travail en équipe,

-Rigueur, disponibilité, capacité d'écoute et d'adaptation dans un environnement évolutif (réglementation, procédures, outils, organisation),

-Capacité d'analyse, de synthèse et prise de décision,

-Sens de l'anticipation et de l'innovation pour accompagner les changements attendus dans l'évolution des métiers,

-Expérience indispensable dans le management d'équipe et faculté d'adaptation démontrée à des postes opérationnels ou fonctionnels,

-Connaissances dans le domaine de la retraite appréciées.