Les missions du poste
Notre agence PROMAN TERTIAIRE-INDUSTRIE recherche pour son client spécialisé dans les services postaux, bancaires et assurantiels, un CHARGE DE CLIENTELE H/F
En tant que chargé de clientèle vous accueillez les clients, les conseillez et leur vendez les produits et services adaptés à leurs besoins.
A ce titre, vos missions sont les suivantes:
- Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste (courrier, colis, services bancaires de base, etc.).
- Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés
- Promotion du numérique : accompagner les clients dans l'utilisation des automates et services digitaux (applications, site web, etc.).
- Opérations courantes : réaliser des opérations simples (dépôts, affranchissements, remises, etc.) et assurer la bonne tenue de l'espace d'accueil.
- Participation à la vie de l'agence : contribuer à la logistique, à l'ouverture/fermeture du bureau et à la satisfaction client.
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum ou d'un Bac accompagné d'une première expérience en relation client face à face,
Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service
Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public
Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe du bureau de Poste
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Accompagnement du client
- Relation client