Assistant·e d'Accueil et de Secrétariat - Crous de Bordeaux-Aquitaine Budos H/F - 33

Sous la responsabilité de la Directrice du Site hébergement Campus Bordeaux centre vos principales missions seront:

Accueil:

-Accueil physique du public

- Informer, orienter et renseigner les étudiants sur les formalités administratives

- Collaborer avec les agents de terrain, les gestionnaires et la direction

- Gestion de prêt de clé aux étudiants, Fermeture à clé et mise sous alarme des locaux

- Si besoin effectue les états des lieux entrants et sortants, Participer aux visites hygiène et sécurité

Secrétariat:

- Gestion des appels téléphoniques du standard

- Traitement du courrier papier et électronique (dispatching des mails aux différents gestionnaires et réponses de 1er niveau)

- Impression et répartition des demandes de réparation de niveau 1

- Saisie les demandes d'intervention selon une procédure établie, suivi des travaux sur fichier excel et google drive et archivage des bons travaux.

- Lecture et transmission du rapport de ronde

- Envoi des attestations de logement, quittancement, attestation CAF, via un logiciel dédié

- Envoi des SMS groupés via logiciel dédié

- Envoie des avertissements aux étudiants et gestion du tableau de suivi

- Transmission mensuelle des nouveaux arrivants aux étudiants référents

Rejoindre le Crous de Bordeaux-Aquitaine c'est:

- Donner un sens à sa carrière, en agissant au quotidien pour l'intérêt des étudiants

- Partager ses valeurs: le sens du service public, la qualité du service aux usagers, l'équité, l'accompagnement, l'écoute, la proximité, la bienveillance, la disponibilité, la laïcité, l'ouverture, la réactivité, la solidarité.

- Bénéficier de prestations d'action sociale attractive en faveurs des personnels et de leurs enfants (sous conditions) notamment:

o Le remboursement d'une partie des frais de transport,

o Une contribution à la mutuelle,

o Un forfait mobilité durable,

o Des chèques cadeaux,

o Le Pass culture,

o La participation financière au départ en vacances

o Le soutien à l'éducation des enfants (frais de garderie, séjour, frais de scolarité..)

o Des aides en faveur de la santé ...

La conciliation de la vie personnelle et professionnelle:

o Compte épargne-temps (CET);

Une carrière dynamique:

o Une mobilité interne proposée aux personnels et des possibilités d'évolution

o Un accompagnement personnalisé pour évoluer dans sa carrière (préparation aux concours ...)

o Une formation continue riche et accessible