Gestionnaire RDV Relation Client H/F - 33

.L'agence Actual recrute pour l'un de ses clients du secteur automobile un ou une Gestionnaire de rendez-vous et Accueil Clientèle (H/F).
Vos missions :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance

- Identifier et comprendre précisément leurs besoins

- Gérer les prises de rendez-vous par téléphone ou par les canaux digitaux

- Assurer un lien constant avec les clients pour la préparation des rendez-vous

- Contrôler l'historique des véhicules et préparer les ordres de réparation

- Transmettre les demandes de maintenance via les outils internes (type Xentry)

- Gérer les véhicules de courtoisie (planning, suivi, cohérence des mises à disposition)

- Participer à la qualité du service rendu et à la satisfaction globale des clients

Un poste polyvalent et dynamique pour celles et ceux qui aiment organiser, anticiper, accueillir et faire en sorte que chaque client se sente pris en charge.