Technicien Back Office H/F - 33

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- Des avantages et des servicesDans le cadre de la mise en place d'un projet interne, notre client, établissement bancaire notoire, recherche son Technicien Chèques et Fiduciaire (H/F)
Au sein du service Chèques et Fiduciaire, vous assurez le traitement des opérations liées aux chèques et à la gestion fiduciaire, en lien avec les agences, les prestataires et les organismes bancaires.
Vos missions principales :
- Traiter les opérations liées aux chèques (réception, qualité des images, fabrication de chéquiers.).
- Suivre l'approvisionnement fiduciaire et la disponibilité des automates.
- Piloter les prestations externalisées (Brinks, Loomis.).
- Gérer les flux du domaine, ajuster les comptes et justifier les écarts dans les délais attendus.
- Sécuriser les opérations : lutte contre la fraude, contrôle de conformité des documents.
- Assurer l'assistance technique auprès du réseau et des clients.
- Extraire et analyser les incidents ATM, engager les actions nécessaires.
- Contribuer à la mise à jour des procédures, fiabiliser les bases de données et enregistrer les indicateurs de pilotage.
- Participer à des projets internes ou transverses et assurer les tâches logistiques du service.
Vous êtes un maillon essentiel dans la fluidité et la sécurité des opérations fiduciaires et chèques.
Vous êtes rigoureux-se, méthodique et orienté-e qualité. Vous aimez les environnements techniques et collaboratifs :
- Maîtrise des flux, circuits et réglementation liés aux chèques et à la fiduciaire.
- Capacité à ajuster les comptes et régulariser les suspens dans les délais.
- À l'aise avec les outils métiers et les indicateurs qualité.
- Bon relationnel, esprit d'équipe et sens du service client.
- Réactivité et autonomie dans le traitement des incidents.
- Expérience en back office bancaire ou gestion fiduciaire appréciée.