Gestionnaire Service Client H/F - 33

Crit Bordeaux Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur dans la négoce de vins, un(e) gestionnaire service clients (H/F) à Bordeaux.

Au sein de la direction approvisionnement et service clients, vos missions seront :
- Créer et gérer les dossiers d'opérations promotionnelles de l'intégration des engagements dans les outils à la livraison magasin en interface avec les services internes (approvisionnement, sites...) et externes (Marketing, relation clients...)
- Garantir la bonne exécution des commandes clients pour les enseignes Hyper / Market et Cash (SAP et paramétrages automates Prolog)
- Approvisionner les entrepôts CRF en analysant les stocks
- Analyser les anomalies de commandes, identifier les plans d'actions et communiquer auprès des services concernés pour mise en place des actions correctives
- Assurer le suivi des indicateurs et l'animation du périmètre confié
- Prendre en charge le pilotage des points identifiés dans le plan d'amélioration continue du service Client.

Nous vous offrons :
- Une mission d'intérim de 2 mois avec de réelles perspectives d'évolution
- Une rémunération à hauteur de 13,69EUR/h
- Des tickets restaurant
- Un statut agent de maîtrise
- Base 37h50
- Amplitude du service de 7h à 17h du lundi au vendredi
- Travail le samedi de 6h à 13h30 en télétravail (roulement toutes les 6 semaines environ)
Votre profil :
- Titulaire d'une formation Bac +2 /3 avec une dominante en Gestion (type Master ou Licence en logistique...), vous disposez d'une première expérience réussie dans la gestion de flux,
- Votre rigueur, votre capacité à travailler en équipe et votre sens de l'organisation vous permettront de réussir dans ce métier,
- Vous avez une affinité avec l'exploitation de bases de données, une capacité d'analyse et vous faites preuve de rigueur, vous êtes à l'aise sur les outils informatiques (Excel, SAP serait un plus),
- Des connaissances logistiques et en gestion sont des atouts
- Vous êtes autonome, réactif et disponible, avec le sens de l'organisation.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors contactez-nous !