Réceptionniste en Établissement Touristique Marcillac #Tet9744 H/F - 33

Nous recherchons un·e réceptionniste polyvalent·e au sein d'un établissement hôtelier, à Marcillac
Ta mission ? Assurer un accueil chaleureux et personnalisé à notre clientèle, être son premier contact et lui offrir une expérience exceptionnelle dès son arrivée et tout au long de son séjour !
Tes missions principales :

- Gestion du planning de l'hôtel,
- Gestion des réservations,
- Service PDJ et bar,
- Veille concurrentielle,
- Gestion administrative. Doté·e d'une excellente présentation, tu feras preuve d'écoute et de polyvalence.
Ce poste en contrat d'alternance te permettra de développer tes compétences en combinant apprentissage théorique et expérience pratique. Une occasion unique de faire tes premiers pas dans le monde passionnant de l'hôtellerie !

Profil :
Savoir-faire demandés :

- Accueillir les clients
- Assister les clients ayant des besoins spécifiques
- Expliquer les caractéristiques des chambres aux clients
- Fournir des informations liées au tourisme
- Garantir un service client de qualité
- Gérer les arrivées et les départs
- Gérer les réclamations des clients
- Identifier les besoins des clients
- Traiter les demandes de réservation

Savoir-être demandés :

- Calme
- Ecoute
- Empathique
- Patient
- Communiquant
- Efficace
- Organisé